Vous trouverez ici les reponses pratiques sur le fonctionnement de ce service de reservation, les documents necessaires et les conditions habituelles au Maroc.
Vous choisissez les dates et le lieu de prise en charge, puis comparez les offres des entreprises locales partenaires. Une fois la voiture selectionnee, vous reglez un acompte par carte bancaire pour confirmer la reservation. Le voucher arrive par email avec toutes les coordonnees du fournisseur et les conditions du contrat. Le solde eventuel se paie directement au comptoir selon les modalites indiquees dans le voucher.
Le voucher precise le nom de l'entreprise partenaire, l'adresse exacte du point de retrait, le numero de confirmation, les dates et heures, le modele reserve et les conditions de couverture. Il indique egalement les documents a presenter et le montant du solde a regler sur place. Gardez-le accessible sur votre telephone ou imprime.
Les conditions de modification et d'annulation dependent de l'entreprise partenaire et du tarif choisi. Certaines offres autorisent des changements gratuits jusqu'a quelques jours avant le depart, d'autres appliquent des frais. Consultez les details dans votre voucher ou contactez-nous par email a [email protected] pour toute demande.
Trois documents sont systematiquement requis : un permis de conduire valide detenu depuis au moins un an, une carte d'identite ou un passeport en cours de validite, et une carte bancaire au nom du conducteur principal. Les permis nationaux europeens sont acceptes; pour d'autres pays, un permis international peut etre demande. Verifiez les exigences specifiques dans votre voucher.
La plupart des entreprises partenaires exigent 21 ans minimum et un an de permis. Pour certaines categories de vehicules, l'age minimum monte a 23 ou 25 ans. Des supplements jeune conducteur peuvent s'appliquer pour les moins de 25 ans. Les conditions exactes figurent dans les resultats de recherche et dans le voucher final.
Au comptoir, l'agent verifie vos documents et vous remet les cles apres signature du contrat. Un etat des lieux est realise ensemble : notez toute rayure ou impact existant sur le formulaire. Verifiez le niveau de carburant inscrit au contrat. La politique habituelle est plein-plein : vous recevez le reservoir plein et le rendez plein. Prenez quelques photos par precaution.
Les deplacements restent limites au territoire marocain pour la majorite des contrats. Si vous envisagez de prendre le ferry entre Tanger et l'Espagne, une autorisation prealable de l'entreprise partenaire est obligatoire et des supplements s'appliquent generalement. Signalez ce besoin des la reservation pour obtenir la confirmation ecrite dans le voucher.
Les stations Afriquia, Shell et TotalEnergies couvrent bien le reseau routier, y compris l'autoroute A7 a peage entre Casablanca et Marrakech. Sur les axes secondaires comme la N9 vers Ouarzazate, les stations se font plus rares apres le col de Tizi n'Tichka a 2 260 m. Prevoyez de remplir le reservoir avant les trajets en montagne ou dans le sud.
Envoyez un email a [email protected] ou appelez le +212 524 438 176 du lundi au dimanche entre 8:00 et 20:00, heure GMT+1. Pour toute panne ou incident avec le vehicule, contactez directement l'entreprise partenaire dont le numero figure sur votre voucher. Nos bureaux se trouvent au 12 Avenue Mohammed V, Gueliz, Marrakech 40000.